برای ساختن تقویم محتوای برند شخصی، اول مشخص کنید قرار است به سوال چه کسی جواب بدهید و آن پاسخ چه کمکی به او می‌کند. بعد تصمیم بگیرید چه چیزی بسازید، چه کسی آن را آماده کند و چه زمانی منتشر شود. با این ترتیب، تقویم به برنامه انجام کار تبدیل می‌شود.
فرض کنید کنار مشاوره، مدیریت تیم یا اداره کسب‌وکارتان محتوا تولید می‌کنید. یک فهرست سی‌تایی از عنوان‌ها ممکن است شما را سرگرم کند، اما هنوز معلوم نیست فردا باید روی کدام مطلب کار کنید. این راهنما کمک می‌کند یک سوال مشخص را تا انتشار و بازبینی جلو ببرید؛ با نمونه کامل دو هفته‌ای و برگه‌ای که می‌توانید برای کار خودتان کپی کنید.
در این مقاله
- از سوال مخاطب به موضوع مناسب برسید
- قبل از تعیین تاریخ، شرح یک مطلب را کامل کنید
- نمونه تقویم دو هفته‌ای؛ از سوال تا بازبینی
- از یک راهنما، چند محتوای تکراری نسازید
- برنامه را با ظرفیت واقعی هماهنگ کنید
- از کجا بفهمیم برنامه مفید بوده؟
- برگه آماده برای برنامه خودتان
- سه سوال درباره اجرای تقویم
- منبع و قدم بعدی
از سوال مخاطب به موضوع مناسب برسید
سوال‌ها را از جلسه‌های واقعی، درخواست‌های همکاری، نظرهای مخاطبان و عبارت‌های جست‌وجویی که به سایت شما رسیده‌اند جمع کنید. جمله اصلی، زمان و زمینه آن را در یادداشت داخلی نگه دارید. برای نسخه عمومی، نام و اطلاعات خصوصی افراد را بدون اجازه منتشر نکنید.
اگر هنوز مخاطب زیادی ندارید، از سوال‌های احتمالی شروع کنید، اما کنارشان بنویسید «فرضیه». مثلا کسی که چند خدمت ارائه می‌کند ممکن است نداند در معرفی خود کدام را جلو بگذارد. این سوال برای شروع تحقیق مناسب است؛ هنوز نمی‌توان گفت مشتری‌ها مرتب آن را می‌پرسند.
موضوع اولیه: «برند شخصی»
دامنه آن آن‌قدر باز است که ممکن است از انتخاب رنگ تا نوشتن رزومه را پوشش بدهد. نویسنده نمی‌داند کجا متوقف شود و خواننده هم نتیجه روشنی نمی‌گیرد.
سوال مشخص: «چند خدمت دارم؛ در معرفی کدام را جلو بگذارم؟»
خروجی روشن می‌شود: خواننده بتواند یک معرفی کوتاه بنویسد که مخاطب، مسئله و کمک او را توضیح دهد. نمونه، تمرین و عنوان مقاله هم حول همین تصمیم شکل می‌گیرند.
برای انتخاب از میان سوال‌ها، سه چیز را بررسی کنید: به حوزه واقعی کار شما مربوط است؟ می‌توانید پاسخ قابل بررسی بدهید؟ پاسخ مناسبی از قبل در سایت دارید؟ اگر مطلب فعلی همان سوال را جواب می‌دهد، ابتدا آن را کامل کنید. سوالی که به تصمیم متفاوتی می‌رسد می‌تواند مقاله مستقل داشته باشد.
اگر مشکل اصلی این است که مخاطب هنوز نمی‌فهمد شما چه کاری انجام می‌دهید، راهنمای بررسی پیج فعال با پیام نامشخص را هم ببینید. قبل از بیشتر کردن انتشار، باید معلوم شود کدام برداشت را می‌خواهید روشن کنید.
قبل از تعیین تاریخ، شرح یک مطلب را کامل کنید
شرح مطلب یا بریف، یک یادداشت کوتاه برای نویسنده و بازبین است. لازم نیست سند مفصلی باشد؛ باید سوال، حدود پاسخ و خروجی را روشن کند. هشت بخش زیر با هم شرح یک مطلب را می‌سازند. هر بخش، یک مطلب جدا یا یک روز تقویم نیست.
در همین مثال، راهنمای معرفی برند شخصی با چند تخصص می‌تواند پاسخ اصلی باشد. هر بار که درباره معرفی صحبت می‌کنید، لازم نیست مقاله دیگری با همان پاسخ بسازید.
نمونه تقویم دو هفته‌ای؛ از سوال تا بازبینی
این برنامه برای مثال بالا نوشته شده است. روزها نسبی‌اند تا بتوانید با روز شروع و تعطیلی‌های خودتان هماهنگشان کنید. هدف، تکمیل یک پاسخ مفید و یک یادداشت کوتاه است؛ نه انتشار روزانه.
- انتخابسوال، مخاطب و تفاوت با مطالب فعلی روشن می‌شوند.
- آماده‌سازیمثال، متن، تصویر و بررسی ادعاها تکمیل می‌شوند.
- انتشار و یادگیریخروجی کنترل می‌شود و سوال‌های بعدی به برنامه برمی‌گردند.
روز ۱ و ۲؛ انتخاب و محدودکردن سوال
کار: سوال «کدام خدمت را جلو بگذارم؟» را با محتوای فعلی مقایسه کنید. شرح هشت‌بخشی بالا را برای مخاطب واقعی خودتان بنویسید.
مسئول: متخصص و نویسنده. خروجی: یک شرح مطلب و تصمیم روشن درباره تکمیل صفحه فعلی یا ساخت صفحه تازه.
شرط عبور: بتوانید در یک جمله بگویید خواننده در پایان چه کاری انجام می‌دهد. اگر این جمله هنوز «بیشتر با برند شخصی آشنا می‌شود» است، سوال را محدودتر کنید.
روز ۳ تا ۵؛ نوشتن و بررسی مثال
کار: معرفی مبهم و نسخه روشن‌تر آن را بنویسید. توضیح دهید کدام عبارت مخاطب را مشخص می‌کند، کدام مسئله را و کدام نقش شما و تیم را.
مسئول: نویسنده، سپس متخصص. خروجی: متن کامل، مثال توضیح‌داده‌شده و تصویر مرتبط.
شرط عبور: هیچ خدمت یا نتیجه‌ای به مثال اضافه نشده باشد که در توضیح اولیه وجود نداشت. مثال فرضی هم باید واقع‌بینانه و در متن مشخص باشد.
روز ۶ و ۷؛ انتشار راهنما و ساخت نسخه کوتاه
کار: تیترها، لینک‌ها، تصویر و خوانایی موبایل را بررسی کنید. پس از انتشار یا به‌روزرسانی، خود صفحه عمومی را باز کنید. یادداشت کوتاه را از یک نکته مشخص مقاله بسازید.
مسئول: منتشرکننده و بازبین. خروجی: یک راهنمای قابل دسترس و یک یادداشت مستقل که به آن راهنما پیوند می‌دهد.
شرط عبور: اگر صفحه عمومی ناقص است، ابتدا همان را درست کنید. اگر مطلب آماده است، آن را فقط برای رسیدن به تاریخ نمایشی دیگری عقب نیندازید.
روز ۸ تا ۱۴؛ پاسخ‌گویی و تصمیم بعدی
کار: سوال‌ها و ابهام‌های بعدی را ثبت کنید. اگر کسی هنوز نمی‌داند نقش تیم را چطور معرفی کند، همان بخش را با مثال روشن‌تر کنید. اگر سوال تازه‌ای درباره قیمت‌گذاری مطرح شد، آن را جدا برای بررسی نگه دارید.
مسئول: فرد پاسخ‌گو، با بازبینی متخصص. خروجی: یک یادداشت تصمیم: تکمیل همین مطلب، بررسی موضوع تازه یا ادامه مشاهده.
شرط عبور: نبود بازخورد را نتیجه موفق یا ناموفق قطعی ننویسید. روشن کنید چه چیزی دیده‌اید و برای تصمیم بعد چه چیزی هنوز کم است.
از یک راهنما، چند محتوای تکراری نسازید
مقاله سایت جا برای توضیح دلیل و محدودیت‌ها دارد. یادداشت کوتاه باید فقط یک نکته را به‌طور کامل منتقل کند. بهتر است مخاطب حتی بدون کلیک روی لینک هم چیزی یاد بگیرد؛ لینک، راه ادامه بررسی باشد.
هر قالب را بر اساس کاری که خوب انجام می‌دهد انتخاب کنید: تصویر برای مقایسه دو معرفی، ویدیوی کوتاه برای توضیح یک اشتباه، و مقاله برای راهنمای کامل. لازم نیست هم‌زمان در همه بسترها فعال باشید. جایی را انتخاب کنید که مخاطب موردنظر حضور دارد و شما امکان تولید و پاسخ‌گویی منظم دارید.
برنامه را با ظرفیت واقعی هماهنگ کنید
زمان انتشار را بعد از برآورد کار تعیین کنید. برای مثال، یک برنامه فرضی با پنج ساعت وقت در دو هفته می‌تواند این‌طور تقسیم شود: ۳۰ دقیقه انتخاب سوال، دو ساعت متن و مثال، یک ساعت تصویر و بازبینی، ۳۰ دقیقه انتشار و کنترل صفحه، و یک ساعت پاسخ‌گویی و مرور. این تقسیم‌بندی پیشنهاد اجرایی است، نه زمان استاندارد تولید مقاله.
اگر دو ساعت نوشتن به چهار ساعت تبدیل شد، اول دامنه خروجی را کم کنید: یک بخش موجود را بهتر کنید یا فعلا یادداشت کوتاه را از برنامه بردارید. زمان بررسی ادعاها و کنترل انتشار را حذف نکنید. در برنامه بعدی از زمان واقعی این کار استفاده کنید.
برای جلوگیری از بلاتکلیفی، هر مطلب یک مسئول و یک اقدام بعدی داشته باشد. وضعیت‌های ساده کافی‌اند: در حال بررسی، در حال آماده‌سازی، آماده بازبینی، آماده انتشار، منتشرشده، نیازمند تکمیل. «در حال بررسی» بدون توضیح اینکه چه چیزی کم است، کمکی به تیم نمی‌کند. بنویسید: «منتظر تایید حدود خدمت توسط مسئول پروژه» و زمان پیگیری مشخص کنید.
از کجا بفهمیم برنامه مفید بوده؟
سه نوع نتیجه را جدا ثبت کنید: آیا کار طبق برنامه انجام شد؟ آیا مخاطب پاسخ را فهمید؟ آیا درخواست مناسبی شکل گرفت؟ تاخیر انتشار یک مسئله اجرایی است؛ برداشت اشتباه مخاطب مسئله متن است؛ درخواست نامرتبط می‌تواند به انتخاب موضوع یا توضیح خدمت مربوط باشد. این‌ها یک اصلاح مشترک ندارند.
- مطلب خوانده شده ولی سوال قبلی تکرار می‌شود
- پاسخ اصلی و مثال را بازبینی کنید. ممکن است خواننده هنوز نتواند روش را در موقعیت خودش به کار ببرد.
- درخواست‌ها به خدمت شما مربوط نیستند
- مخاطب، حدود خدمت و دعوت به اقدام را بررسی کنید. بیشتر کردن انتشار همان پیام ممکن است ابهام را بیشتر کند.
- نمایش یا بازخورد کمی دارید
- مسیر دسترسی، لینک‌های داخلی و نحوه معرفی محتوا را بررسی کنید. کمبود داده به‌تنهایی دلیل تغییر عنوان، حذف مقاله یا شکست موضوع نیست.
- متن‌ها آماده‌اند ولی منتشر نمی‌شوند
- مسئول تایید و زمان بازبینی را مشخص کنید. سفارش متن بیشتر، صف تایید را کوتاه نمی‌کند.
تعداد واقعی را کنار درصدها نگه دارید و کلیک تماس، پیام، جلسه و قرارداد را جدا بشمارید. در یادداشت داخلی، منبع ورود را فقط وقتی مشخص است ثبت کنید؛ در غیر این صورت «نامعلوم» دقیق‌تر است. برای بررسی تفاوت اندازه مخاطب و رابطه مفید، مقاله فالوور و قدرت برند را بخوانید.
برگه آماده برای برنامه خودتان
این هشت مورد را در یک یادداشت کپی و برای یک مطلب کامل کنید. بعد یک خط در تقویم بسازید که به این یادداشت وصل باشد و فقط عنوان، مسئول، موعد و وضعیت را نشان دهد. به این ترتیب تقویم شلوغ نمی‌شود و جزئیات هم از دست نمی‌روند.
- مخاطب، سوال او و منبع سوال:
- تصمیم یا کاری که خواننده بعد از مطالعه انجام می‌دهد:
- حدود پاسخ؛ چه چیزی در این مطلب نیست:
- شاهد، مثال و وضعیت اجازه انتشار:
- خروجی، بستر و مطلب فعلی مرتبط:
- مسئول تهیه، بازبین و اقدام بعدی:
- زمان موردنیاز، موعد و وضعیت:
- قدم بعدی خواننده، زمان مرور و چیزی که می‌سنجیم:
اگر در بخش چهارم چیزی کم است، کنار آن بنویسید دقیقا چه مدرک، مثال یا بررسی‌ای لازم دارید. کار بعدی شما همان است. تقویم وقتی مفید است که بتوانید از روی آن کار بعدی را شروع کنید.
سه سوال درباره اجرای تقویم
لازم است هر روز منتشر کنیم؟
برنامه را از ظرفیت و نیاز مخاطب شروع کنید. اگر افزایش تعداد باعث حذف مثال، بررسی یا پاسخ‌گویی می‌شود، ابتدا حجم کار را پایین بیاورید. تعداد مناسب برای شما با اجرای برنامه و بررسی نتیجه روشن‌تر می‌شود.
اگر هنوز مشتری یا سوال واقعی نداریم چه؟
سوال احتمالی را به‌عنوان فرضیه ثبت کنید. منابع مرتبط و سوال‌های عمومی حوزه را بخوانید، یک پاسخ محدود و قابل بررسی بسازید و از مخاطب بخواهید بخش مبهم را مشخص کند. کمبود تجربه را با داستان مشتری خیالی پر نکنید.
اول مقاله تازه بنویسیم یا قبلی را کامل کنیم؟
اگر سوال و تصمیم خواننده همان است و صفحه فعلی جواب ناقص دارد، تکمیل آن منطقی‌تر است. برای سوالی با تصمیم و پاسخ مستقل، مقاله تازه می‌تواند مفید باشد؛ ارتباطش را با راهنمای قبلی روشن کنید.
منبع و قدم بعدی
Caleb Ralston در بخش مربوط به پاسخ مخاطب و نظم انتشار دوره برند شخصی، حدود ۱:۲۵:۳۲، واکنش مخاطب را بخشی از یادگیری درباره محتوا می‌داند. برنامه دو هفته‌ای، برگه و مثال‌های این راهنما تألیف مستقل‌اند و نسخه‌ای از تقویم یا نتیجه پروژه‌های او نیستند.
حالا یک سوال انتخاب کنید و شرح همان یک مطلب را کامل کنید. اگر آماده است، برای تولید و انتشارش وقت بگذارید؛ اگر چیزی کم دارد، مسئول و زمان رفع همان کمبود را مشخص کنید. خروجی این کار باید یک قدم روشن باشد که امروز بتوانید انجامش دهید.